PARDUOTUVĖS INFORMACIJA

Ar prekė pasieks Jus tą pačią dieną?

Tai pačiai diena užsakymai priimami iki 12 val. Sekmadieniui priimami tik išankstiniai užsakymai. Dėl skubaus užsakymo ar užsakymo tai pačiai dienai būtina susisiekti telefonu +370 656 25978, arba paštu info@heliospalvos.lt

Kokia pristatymo kaina?

Vilniuje  pristatymas nemokamas, Vilniaus priemiestyje taikomas 7 € mokestis.

Kokia informaciją nurodyti?

Užsakant  į ligoninę, darbovietę, viešbutį ir kt. būtina nurodyti papildomą informaciją, kad Jūsų užsakymas būtų pristatytas kokybiškai ir laiku. Nenurodžius papildomos informacijos, tokiu atveju bus paliktos registratūroje ar priimamajame. Neradus gavėjo darbo vietoje,  bus perduotos bendradarbiams. Pageidaujant,  gali būti perduotos patikimiems tretiems asmenims (pvz. kaimynams ir kt.)

Atsakomybes už pavėluotą užsakymo įvykdymą arba neįvykdymą

Mes neprisiimame atsakomybės už pavėluotą užsakymo įvykdymą arba neįvykdymą dėl nepilnai ar klaidingai nurodyto gavėjo adreso ar telefono numerio. Neradus gavėjo nurodytu adresu ir nenurodžius gavėjo telefono numerio, užsakymas bus įvykdytas dar vieną kartą vėlesniu laiku. Nepristačius antrą kartą, galima bus dar kartą pristatyti už papildomą 7 € mokestį.

Jokiais būdais nepavykus pristatyti užsakymo, pinigai už prekes ir pristatymą nebus grąžinti. Gavėjui atsisakius priimti dovana, pinigai už prekes ir pristatymą taipogi nebus grąžinti. Pretenzijos iš gavėjo dėl prekių kokybės priimamos tik užsakymo įteikimo metu.

MOKĖJIMO INFORMACIJA

Apmokėjimo galimybės

  1. Visa, MasterCard, Maestro kreditinėmis ar debetinėmis kortelėmis.
  2. „Swedbank“ elektroninė bankininkystė,
  3. „SEB“ elektroninė bankininkystė,
  4. „Nordea“ elektroninė bankininkystė,
  5. „DNB“ elektroninė bankininkystė,
  6. „Danske Bank“ elektroninė bankininkystė,
  7. „Citadele“ elektroninė bankininkystė,
  8. „Šiaulių bankas“ elektroninė bankininkystė,
  9. General Financing, Mokilizingas, Mokipay, Sving, Lietuvos kredito unijos, „WebMoney“ paslaugomis,
  10. „MAXIMA“ kasose, Lietuvos pašto ir „Paypost“ skyriuose, „Lietuvos Spaudos“ ir „Narvesen“ kioskuose, „Perlas“ terminaluose,
  11. Apmokėti grynaisiais bankų skyriuose,
  12. Tarptautinė „WebMoney“ sistema,
  13. Tarptautiniu mokėjimu eurais.
  14. Paypal

Užsakymo atšaukimas

  1. Užsakymą galima atšaukti likus ne mažiau kaip dienai iki pristatymo dienos, pateikiant užsakymo numerį ir kitą informaciją. Visa pinigų suma, už prekę ir pristatymo išlaidas, bus grąžinta į Jūsų sąskaitą per 14 dienų, nuo tos dienos kai buvo pareikštas užsakymo atšaukimas.

Papildoma informacija

  1. Prašymą/skundą dėl mūsų interneto svetainėje įsigytos prekės/paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainė www.vvtat.lt), taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

Pristatymo paslaugos grąžinimas

Pinigai už pristatymą bus grąžinti tik tuo atveju, jei tai buvo mūsų klaida. Priešingu atveju bus grąžinta tik suma už įsigytas prekes, tačiau pristatymo kaina nebus grąžinta.

Kokias prekes galiu grąžinti?

Pirktus produktus galite grąžinti per 15 dienų nuo užsakymo pateikimo. Išskyrus atskirai nurodytas prekių kategorijas.

Gėlės, heliu ar oru pripūsti balionai, personalizuoti (Pagaminti) produktai nėra grąžinami ar keičiami. Tačiau atsitikus situacijai, kai norite grąžinti produkcija, susisiekite su mumis ir mes kiekvieną situaciją įvertinsime individualiai.